El negocio
Por dónde llegan los clientes, quién les contesta, cuánto tarda un presupuesto, qué pasa cuando alguien no responde y cómo es la organización del trabajo. Etapa a etapa, para ver dónde se pierden y dónde ganar eficiencia.
- Cómo entra un cliente y quién le atiende
- Qué tareas dependen solo de ti
- Dónde se para el trabajo