Lo que siempre es igual
Reglas fijas
Una venta cerrada genera su factura y un pago confirmado cambia el estado del pedido. Eso se automatiza sin IA, que sale más barato y no se equivoca.
Agencia IA para empresas
Como agencia de inteligencia artificial, montamos asistentes que atienden a tus clientes en la web y por WhatsApp, y agentes que leen correos, pedidos y documentos. Es inteligencia artificial empresarial, IA generativa incluida, solo donde compensa, y probada con tus datos antes de ponerla en marcha.
- Cuota mensual
- Sin permanencia
- Todo a tu nombre
Qué hace una empresa de inteligencia artificial por tu negocio
Lo primero es repartir el trabajo. Casi cualquier proceso de una pyme mezcla tres tipos de tarea, y la IA solo debe quedarse con una.
Lo que hay que leer o entender
La IA
Un pedido que llega en PDF, un correo escrito a su manera o un cliente que pregunta por WhatsApp si tenéis hueco el jueves. Ahí las reglas fijas no llegan.
Lo que tiene consecuencias
Una persona de tu equipo
Un precio especial, un rechazo o una excepción. La IA prepara la propuesta y decide alguien de tu equipo.
Servicios de IA para pymes y profesionales: chatbots, agentes y asistentes
No hace falta montarlo todo. Se empieza por la pieza que más trabajo repetido te quita.
Web
Chatbot y asistente virtual en tu web
Contesta las dudas que hoy respondes cada semana (horarios, plazos, qué incluye un servicio) con la información que tú le das. Recoge nombre y teléfono y propone una cita o una llamada.
Chatbot de WhatsApp
Atiende en el canal que ya usan tus clientes, también a las once de la noche. Da citas en tu agenda y, si alguien pide hablar con una persona, te avisa.
Tareas
Agentes de IA
Además de conversar, trabajan: leen un pedido en PDF y lo pasan a tu programa, clasifican el correo que entra o actualizan la ficha del cliente en tu CRM. Lo que no encaja lo apartan para que lo revise alguien.
Teléfono
Agentes de voz telefónicos
Cogen el teléfono cuando no puedes. Atienden la llamada, contestan lo habitual, dan cita y te pasan el resumen, como una recepcionista virtual. Es lo que algunos llaman voicebot, y siempre dice que es una IA al empezar.
Primero, consultoría: dónde sí y dónde no
La primera pregunta es si te compensa. Lo vemos en la auditoría y, si quieres ese análisis por separado, es nuestra consultoría IA.
Dónde no compensa
Aquí la IA cuesta más de lo que ahorra o te mete un riesgo que no necesitas.
- La tarea pasa pocas veces al mes.
- La información está repartida entre papeles, correos y la cabeza de alguien.
- Un fallo sale caro, como un precio mal dado o un dato fiscal erróneo.
- Basta una regla fija, como mandar la factura cuando se cobra.
Dónde sí
Aquí la IA se queda con un trabajo que hoy alguien hace a mano.
- Las mismas preguntas llegan cada día por escrito.
- Hay que leer documentos o mensajes que cada cliente escribe a su manera.
- Se pierden contactos fuera de horario o en fin de semana.
- Las respuestas buenas ya están por escrito, o se pueden escribir.
Qué puede salir mal con la IA y cómo se controla
Una persona que no sabe algo suele decirlo. La IA puede contestar con toda seguridad algo que se ha inventado. Estos son los riesgos que más pesan en una pyme y lo que hacemos con cada uno.
Se inventa una respuesta
Si nadie lo controla
Da un precio, un plazo o una condición que no existe, y tu cliente se lo cree.
Cómo lo controlamos
Solo responde con la información que tú apruebas. Si la pregunta no está ahí, lo dice y pasa la conversación a una persona.
Tus datos y los de tus clientes
Si nadie lo controla
Conversaciones y fichas acaban en cuentas de otros, sin contrato y sin saber quién las usa.
Cómo lo controlamos
Todo vive en cuentas a tu nombre, con un contrato de datos firmado antes de empezar y, cuando el proveedor deja elegir, tus datos no entrenan sus modelos.
El cliente no sabe que habla con una IA
Si nadie lo controla
Tu cliente se siente engañado cuando se entera.
Cómo lo controlamos
El asistente dice al empezar que es automático y ofrece pasar con una persona en cualquier momento.
Decide lo que no le toca
Si nadie lo controla
Rechaza a un cliente o aplica un descuento sin que nadie lo vea.
Cómo lo controlamos
La IA propone y una persona decide todo lo que afecta a un cliente, como un precio, un rechazo o una excepción.
Nadie lo revisa
Si nadie lo controla
Un fallo se repite durante semanas y te enteras por una queja.
Cómo lo controlamos
Cada conversación queda registrada en tu cuenta. Tu equipo revisa lo importante y nosotros vigilamos que todo siga funcionando.
Cómo trabajamos un proyecto de IA
Con información desordenada, un asistente se equivoca más. Por eso antes de montarlo se ordenan los canales y los datos.
Auditoría
Sin coste. Leemos conversaciones, correos y documentos reales y te presentamos dónde podría trabajar la IA, dónde no conviene ponerla y la cuota mensual.
El suelo
Canales, correo y teléfono conectados a una ficha por cliente, para que el asistente sepa con quién habla y a quién avisar.
Los cimientos
Ordenamos lo que usará el asistente (precios, condiciones, dudas frecuentes) y medimos el punto de partida. Después se prueba con tus datos reales y un criterio por escrito, y si no lo cumple, no se pone delante de tus clientes.
Mejora continua
Revisamos conversaciones, corregimos lo que falla y cada trimestre comparamos con el punto de partida. La cuota mensual no tiene permanencia.
Un mensaje a las once de la noche
A las 23:04 un cliente escribe por WhatsApp: «¿Tenéis hueco el jueves?». El asistente se presenta como IA y le ofrece las horas libres. El cliente elige una y la cita entra en tu agenda. Por la mañana tienes la cita y la conversación en su ficha. Si hubiera pedido hablar con alguien, el aviso te habría llegado a ti.
Siguiente pasoPide tu auditoría gratuita
Qué preguntar a las empresas de inteligencia artificial antes de contratar
Sirven para nosotros y para cualquiera de las empresas que se dedican a esto, hables con consultores, con un especialista por libre o con un equipo de expertos. Si las respuestas son vagas, sigue buscando.
¿Dónde no pondríais IA en mi negocio?
Quien conoce el oficio tiene respuesta. Si todo le parece buena idea, te está vendiendo la herramienta.
¿Cómo lo probamos antes de pagar?
Pide una prueba con tus datos y un criterio de aceptación por escrito. Una demo con datos de ejemplo no dice cómo responderá a tus clientes.
¿A nombre de quién están las cuentas?
Si el asistente vive en la cuenta de la agencia, el día que te vayas te quedas sin él y sin el historial de conversaciones.
¿Qué hace cuando no sabe una respuesta?
La respuesta buena es que lo dice y pasa la conversación a una persona. La mala es que improvisa.
¿Quién revisa las conversaciones?
Alguien tiene que leerlas y corregir lo que falla. Pregunta quién lo hace, cada cuánto y si entra en la cuota.
IA y automatización: cómo se reparten
La automatización mueve datos entre programas, como una venta que se convierte en factura. La IA lee, conversa o interpreta. En un proyecto suelen ir juntas, y si lo tuyo son tareas repetidas entre programas, eso lo hacemos como agencia de automatización. Lo aplicamos en cualquier sector, y tenemos páginas para restaurantes y hostelería, clínicas, tecnología para inmobiliarias y marketing para despachos de abogados.
Automatización e integracionesLo que repites cada semana se hace solo.
Software y aplicacionesProgramas hechos para cómo trabaja tu negocio.
ConsultoríaQué cambiar, y qué no, antes de gastar.
Lo que dicen de nosotros
5,0 de media en Google. Ver las reseñas en Google
Los chicos de Globalizame nos hicieron la web para mi empresa, en especial gracias a Mario, un auténtico profesional. Estamos muy contentos con los resultados, recomiendo 100x100
Globalízame me ayudó mucho para conseguir mi página web, acertaron al 100% para obtener lo que realmente quería, quedé muy satisfecha con ellos.
Preguntas frecuentes sobre IA para empresas
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos.
Escríbenos por WhatsApp¿La IA para empresas sirve también para una pyme?
Sí, si hay una tarea que se repite cada día y la información para hacerla está por escrito. Una empresa que utiliza IA con sentido empieza por ahí. Si está repartida o en la cabeza de alguien, primero se ordena.
¿Por dónde empiezo a aplicar la inteligencia artificial en mi empresa?
Por la tarea que más se repite y que hoy hace alguien a mano, como contestar las mismas dudas o pasar pedidos al programa. Se monta una pieza, se prueba y se mide, y después se piensa en la siguiente.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
El chatbot conversa. El agente además hace cosas: agenda, cualifica o actualiza tus programas.
¿Un agente de IA sustituye a mi equipo?
No. Se queda con lo repetitivo y con las horas en las que no hay nadie. Lo que tiene consecuencias, como un precio o un rechazo, lo decide una persona.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, siempre. El asistente lo dice al empezar y ofrece pasar con una persona.
¿Qué pasa con mis datos?
Se quedan en cuentas a tu nombre, se usan solo los necesarios y, cuando el proveedor deja elegir, no entrenan sus modelos. Antes de empezar firmamos contigo cómo se tratan.
¿Y si no funciona?
Cada pieza se prueba con tus datos reales y un criterio por escrito. Si no lo cumple, no se pone en marcha.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la tarea y del uso. En la auditoría gratuita recibes el presupuesto por escrito, con la cuota mensual y, aparte, lo que cueste el consumo según el uso. La cuota no tiene permanencia.
Auditoría gratuita · valorada en 500 €
Tráenos las preguntas que contestas cada semana
En la auditoría gratuita, que hace de asesoría, vemos si esa tarea la puede hacer una IA, una regla fija o ninguna de las dos, y cuánto cuesta.
- 1Nos cuentasCómo te llegan los clientes, cómo los atendéis y qué se repite cada semana.
- 2AnalizamosTu negocio, tu web y tu sector, con el plan de trabajo y la cuota.
- 3Te lo presentamosEn una segunda reunión, y decides con todo delante.